Bežná samoliečba oparu pomocou voľne predajných liekov by nemala trvať dlhšie ako 10 dní. Ak sa symptómy po piatich dňoch zhoršia alebo nezlepšia alebo liečba presahuje 10 dní, mali by ste sa obrátiť na lekára. V niektorých prípadoch, najmä u rizikových pacientov, môže mať primárna infekcia vírusom Herpes Labialis alebo reaktivácia ochorenia závažné následky. Iba lekár môže predpísať systémovú antivirotickú liečbu na účely prevencie rozvoja ochorenia či liečby komplikácií, ktorá je v takýchto prípadoch nevyhnutná.
Pri rýchlom a rozsiahlom rozšírení pľuzgierikov, súčasnom výskyte horúčky alebo silných bolestí treba okamžite vyhľadať lekára. Návšteva lekára je tiež vhodná, ak sa kožné prejavy v priebehu liečby zhoršia, ak nedôjde k zahojeniu ani po desaťdňovej liečbe alebo sa jednotlivé epizódy objavujú veľmi často (viac ako 6-krát za rok).*
HSV 1 môže pri zanesení do oka vyvolať zápal rohovky, v odbornom jazyku nazývaný Herpes corneae alebo herpeskeratitída. Typickými symptómami sú sčervenanie oka, pocit cudzieho telieska v oku, fotofóbia (precitlivenosť na svetlo) a zhoršenie zraku. Zjazvenie ložiska infekcie môže spôsobiť trvalé poškodenie zraku. Prechod vírusov do komorového moku môže viesť až k vzniku zeleného zákalu. Preto je v prípade výskytu oparu na pere nevyhnuté chrániť oči pred zanesením infekcie.**
Problematické sú infekcie vírusom HSV 1 (a tiež HSV 2) u pacientov, ktorých obranyschopnosť je z dôvodu základného ochorenia (napr. HIV) alebo po transplantácii orgánov silne oslabená. U týchto osôb existuje riziko diseminovaného (roztrúseného) vírusu Herpes simplex. V takom prípade dochádza k zle sa hojacemu poškodeniu kože a sliznice aj k napadnutiu vnútorných orgánov (napr. pľúca, pažerák, pečeň).***
Herpetický ekzém je obávanou komplikáciou u pacientov s neurodermatitídou (chronický zápal kože). Môže sa objaviť pri primárnej infekcii vírusom HSV 1 aj pri jeho reaktivácii.**** Pri herpetickom ekzéme ide o superinfekciu HSV 1, ktorá je sprevádzaná vysokou horúčkou. Na koži sa objavuje rozsiahly výsev pľuzgierikov, ktoré po niekoľkých hodinách až dňoch praskajú a ulcerujú (vytvárajú vriedky). Vznik komplikácií podporuje poškodená kožná bariéra a oslabenie imunity súvisiace s neurodermatitídou. Zriedkavo sa môžu komplikácie objaviť aj u iných typov ekzémov.*****
Tehotné, dojčiace ženy, novorodenci, dojčatá, malé deti a starší ľudia by mali v prípade herpetického ochorenia vyhľadať lekára.